お役所･･･ねぇ､､､

昨年12月に入ってから、足繁くお役所通いです。
Yuukiの手帳更新、Yuukiの自立支援（ショートステイ・日中一時預かり）←申請して2ヵ月後に「更新の時期が来ました」との連絡、私やoreの自立支援（医療費）の更新、私の手帳更新、などなど。
そこで思うのは、「職員さん、冷たい」。
私としてはですね、民間企業で働く人も公務員の人も、“同じように働く人”（表現下手ですね）と思うのです。
でも。民間企業の人は、間違いがあると謝ってくれるし、向こうに非がある時は便宜も図ってくれる。それはやはり、名指しのクレームの怖さやクビの恐怖もあると思うのです。
でもここ2ヶ月近く毎週のように役所にいって思うのは、向こうが間違いであっても、謝罪が無い。挙句の果てには、規則変更のお知らせも無かったのに、「あ、規則変わったんですよ。書類揃えてまた来て」。この前なんか、「知らなかったん？」な態度されて、頭来ちゃって担当者の名前見ようとしたら、ポケットに入れてあって。故意じゃないとは思いますが。
役所の間違えで翌日に再度足を運ぶこと、しょっちゅうな2ヶ月。
窓口間違えると、「違うけど」でどこか教えてもらえなかったり。
「クビ」が無いと、ついつい強気になるのが人間ってもんなのかな〜。
けっこう、手帳や手当ては更新期限が連動されているのに、通知がバラバラなんですよ。
私は臆病なんで、すぐにちゃんと手続きしないと･･･と思っちゃうんです。
でも、役所から帰ると、同じから、「書類揃えて来てね〜」のお手紙があったり。
「揃えて提出する書類」をお金払って揃えて持って行くと、「あ〜。コレは要らんは」。じゃ、ちゃんと誰の名前の書類が要るのか書いてくれよ〜。並んでたかが￥200されど￥200払って入手しているのに。
最近、頓服が全然効かずイライラが増すばかりの私。
障がい者の味方というか、唯一のと言っても過言じゃない窓口、障がい福祉課、認識を変わって欲しいな〜。






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